Domande Frequenti (FAQ)

1. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo vari metodi di pagamento, tra cui carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e bonifico bancario.

2. Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

• Spedizione Express in Italia: 3 giorni lavorativi.
• Spedizione Express in Europa: 5 giorni lavorativi.

3. Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un’email con il numero di tracciamento e un link per monitorare la consegna del tuo pacco.

4. Posso restituire un prodotto?

Sì, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con l’imballaggio originale e tutti gli accessori inclusi. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

5. Come posso contattare il servizio clienti?

Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite:

• Email: support@vetrosacro.it
• Telefono: +39 041 5314020
• Indirizzo: Via Rampa Cavalcavia 26A/6, 30172 Venezia-Mestre, Italia

6. Offrite sconti per ordini all’ingrosso?

Sì, offriamo sconti per ordini all’ingrosso. Per maggiori informazioni, ti preghiamo di contattarci direttamente tramite email o telefono.

7. Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato?

Se ricevi un prodotto danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente con una descrizione del problema e, se possibile, con foto del danno. Provvederemo a risolvere il problema il prima possibile.

8. Posso modificare o cancellare il mio ordine?

Se desideri modificare o cancellare il tuo ordine, contattaci il prima possibile. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta, ma non possiamo garantire modifiche o cancellazioni se l’ordine è già stato elaborato.

9. Quali sono i costi di spedizione?

I costi di spedizione variano in base alla destinazione e al peso del pacco. Puoi visualizzare i costi di spedizione durante il processo di checkout.